チャペルグループ

お店のオープンは8時からですが、勤務開始はその1時間前の7時出勤です。出勤後はまず、レジや備品の確認、店内の清掃、予約状況のチェックなど、開店に向けた準備を進めます。会社としては「10分前くらいに到着していればOK」というゆるやかなルールなので、焦らず通勤できます。スタッフ同士で簡単な朝のあいさつを交わしながらその日の流れを確認してスタートです。

いよいよ開店です。まずは事前にご予約いただいているお客様をお部屋へご案内します。
その後は、飛び込みで来店されるお客様の対応や、電話でのお問い合わせ対応などが重なり、フロント業務が一気に忙しくなります。開店直後の1時間ほどは、スタッフ全員がフロント周りで連携を取りながら、スムーズにご案内できるよう動いています。少しバタバタしますが、チームで協力する時間でもあります。

お客様の入れ替えが落ち着いたタイミングで、お昼休憩に入ります。
お店のバックヤードでお弁当を食べたり、近くのカフェや定食屋に行ったりと、過ごし方は自由です。
しっかり休憩を取って午後の業務に備えます。

午後の勤務がスタート。
お客様対応をしながら、パソコンを使ってキャストさんの紹介文作成やシフト入力を行います。
文章の作成では、キャストさん一人ひとりの魅力が伝わるよう工夫するのがポイントです。
また、合間にはお部屋の清掃チェックや、キャストさんへの声かけ・フォローも行います。
事務作業と接客をバランスよくこなす時間帯です。

夕方になると、遅番メンバーが出勤してきます。
ここでは、当日の注意事項や設備の不具合、予約状況などをしっかりと引き継ぎ。
空き部屋の清掃が終わっているか、備品の補充に漏れがないかも一緒にチェックします。
この時間帯は、チーム全体の連携を意識しながら動く大事なタイミングです。

フロント周りの片付けや翌日の準備を済ませ、キャストさんへのお給料の手渡しとお見送りを行います。1日を通して無事に営業が終わると、自然と達成感を感じられます。
すべての業務を終えたら、タイムカードを押して退勤。
「お疲れさまでした！」の声を交わして帰宅します。